Кейсы

Employee Journey Map

Новые сотрудники теряли контекст между подписанием контракта и первым днём. Онбординг был разным по отделам, а релоцирующиеся проходили вообще без структуры.

Проблема

Онбординг был непрозрачным: информация терялась между преборингом и первым месяцем, релоцирующиеся сотрудники оставались без структуры.

Решение

5-этапная карта пути сотрудника (Pre-boarding → Неделя 1 → Месяц 1 → Месяц 3) с владельцами и метриками на каждом этапе и отдельным треком для релокации.

Employee journey map — actions, touchpoints, pain points, and opportunities across all stages

Как это работает

Каждый этап закреплён за конкретным владельцем — HR, менеджер или IT. Чёткие метрики позволяют отслеживать прохождение и вовремя замечать провалы.

Результат

Полная прозрачность зон ответственности между HR, менеджерами и IT — включая отдельный трек для релокации.

Pain points and opportunities mapped across Preboarding → D1 → W4 → End

5

stages mapped end-to-end

1

separate track for relocating employees

3

owner teams mapped per stage

Asana project: Pre-boarding & Onboarding optimization — task overview
Asana subtasks: 16 completed milestones across the onboarding redesign